제품과 서비스를 융합하는 Servitization의 시대
Post Views: 97 Special Issue 05 – 제품과 서비스를 융합하는 Servitization의 시대 ▲ 이두원 CEO(공학박사)(주)아니스트 서비타이제이션은 고객의 이탈을 방지하고 새로운 수익을 창출할 수 있는 기존 산업과의 차별화 전략으로 자리잡고 있다. 이 글에서는 서비타이제이션의 유형 및 전략에 대해 알아보고 제조기업의 대표적인 서비스화 사례들에 대해 소개한다. 연결과 상호작용의 사업 전략, 서비타이제이션 서비타이제이션(Servitization)이란 제품과 서비스의 융합을 통해 고객의…